Naphuan Bunga Tiramisu

  Rangkuman Materi PPB Week 3 Tradisi dalam Manajemen Proses Bisnis Manajemen proses bisnis berkembang dari tiga pendekatan utama: 1. IE/QC Tradition: Fokus pada peningkatan proses operasional, efisiensi, dan kualitas. 2. Management & Business Process Redesign Tradition: Berfokus pada penyelarasan atau perubahan proses bisnis untuk meningkatkan kinerja organisasi. 3. IT Tradition: Berpusat pada otomatisasi proses melalui teknologi informasi. Ketiganya memberikan fondasi bagi pendekatan modern terhadap pemodelan dan pengelolaan proses. Sistem dan Nilai dalam Pengorganisasian Proses - Pendekatan sistem (Systems Perspective): Menekankan bahwa seluruh elemen organisasi saling terhubung dan perlu dimodelkan dalam bentuk aliran dan umpan balik (feedback loops). - Pendekatan rantai nilai (Value Chain): Menyediakan pandangan menyeluruh terhadap proses bisnis, tetapi masih memerlukan metode untuk mengukur kontribusi setiap entitas organisasi. - Rummler’s Performance Improvement Method: ...

Rangkuman Materi PPB Week 2  1. Konsep Dasar: Nilai Proses (Process Values) Dalam perancangan proses bisnis, proses tidak hanya dilihat dari input dan output secara fisik, tetapi dari nilai (value) yang diciptakan melalui proses transformasi. Produk atau jasa hanyalah "bungkus", sedangkan nilai adalah isi sebenarnya yang ingin dicapai oleh pelanggan atau organisasi. Setiap proses bisnis harus mampu memberikan nilai bagi pihak yang berkepentingan, baik itu pelanggan, pengguna internal, maupun pengambil keputusan. Untuk itu, pendekatan backward design digunakan, yaitu merancang proses dimulai dari tujuan akhir (values) yang ingin dicapai, lalu ditelusuri balik ke komponen proses yang menyusunnya. Nilai dapat ditentukan dengan menggali kebutuhan dan harapan pemangku kepentingan melalui metode-metode yang mempertimbangkan konteks organisasi dan objektif strategis. 2. Hubungan Antar Nilai Dalam organisasi, nilai-nilai tidak berdiri sendiri. Terdapat dua struktur nilai yang saling ...

Ukuran dan Pengukuran Kinerja Proses Pengertian Kinerja Kinerja adalah ukuran dari tingkat usaha atau hasil kerja dalam mencapai tujuan. Contoh tujuan proses: Produksi: menghasilkan produk dengan jumlah, kualitas, biaya, dan waktu tertentu. Tender: memperoleh barang/jasa sesuai kebutuhan dengan biaya rendah. Pembelajaran: menghasilkan kompetensi siswa sesuai target. Rumusan Tujuan Proses Dirumuskan berdasarkan kebutuhan pengguna dan stakeholder. Contoh: "Memberikan layanan pengiriman tepat waktu dengan biaya bersaing dan layanan ramah." Pengukuran Kinerja Aspek utama: Validitas: ukuran sesuai dengan konsep yang diukur. Reliabilitas: hasil konsisten jika diukur ulang. Operasionalitas: kemudahan pengukuran, ketersediaan data, biaya. Urutan pengambilan data: Data sekunder Survei FGD Assessment Eksperimen Studi Kasus: Tracer Study Tujuan: melacak alumni untuk perbaikan proses pembelajaran. Stakeholder: Prodi (pengguna utama) ...