Tugas 2 Proses Bisnis_TI-46-07

-


TUGAS 2

MATA KULIAH: PERANCANGAN PROSES BISNIS (BAK3FAB2)

 

Kelas                            : TI-46-07        

Studi Kasus                  : Perpustakaan SMPN 2 Cileunyi

 

Latar Belakang

Perpustakaan merupakan bagian integral dari sistem pendidikan yang berfungsi sebagai pusat sumber belajar, tempat pengayaan wawasan, serta pendukung proses belajar mengajar di sekolah. Di SMPN 2 Cileunyi, perpustakaan sekolah memiliki peran penting dalam menumbuhkan minat baca dan meningkatkan literasi siswa sebagai bagian dari upaya menciptakan generasi pelajar yang cerdas, kritis, dan berkarakter.

Dengan koleksi buku yang beragam seperti buku pelajaran, fiksi, non-fiksi perpustakaan SMPN 2 Cileunyi menjadi salah satu fasilitas favorit bagi siswa untuk mengakses informasi dan menambah pengetahuan di luar kegiatan pembelajaran formal di kelas. Oleh karena itu, pelayanan peminjaman buku harus dilakukan secara efisien, tertib, dan terdokumentasi dengan baik agar setiap siswa mendapatkan kesempatan yang adil untuk memanfaatkan fasilitas ini.

Saat ini, proses peminjaman buku di perpustakaan SMPN 2 Cileunyi masih dilakukan secara semi-manual, yakni dengan pencatatan data peminjaman menggunakan sistem komputer sederhana, namun belum terintegrasi sepenuhnya. Petugas perpustakaan mencatat transaksi peminjaman dan pengembalian buku, sementara siswa diwajibkan membawa kartu anggota sebagai identitas peminjam. Meski terlihat sederhana, proses ini membutuhkan ketelitian dan konsistensi agar tidak terjadi kesalahan dalam pendataan, keterlambatan pengembalian, atau kehilangan buku.

Oleh karena itu, diperlukan kajian dan evaluasi terhadap proses bisnis peminjaman buku yang berlaku di perpustakaan SMPN 2 Cileunyi guna memastikan bahwa layanan ini berjalan efektif, efisien, dan memberikan pengalaman yang positif bagi seluruh pengguna perpustakaan.

 

Berikut merupakan identifikasi pada aktor dari studi kasus diatas :

1. Siswa

2. Petugas Perpustakaan

3. Sistem Komputer

 

Berikut untuk langkah-langkah proses peminjaman buku di perpuskaan SMPN 2 Cileunyi :

1. Siswa datang ke perpustakaan dengan membawa kartu anggota perpustakaan.

2. Siswa mencari buku yang ingin dipinjam langsung di rak.

3. Siswa membawa buku ke meja layanan peminjaman lalu diserahkan kepada petugas perpustakaan bersama kartu anggota.

4. Petugas melakukan verifikasi kartu keanggotaan siswa

·           Jika kartu anggota terverifikasi, maka siswa dapat meminjam buku

·           Jika kartu anggota tidak terverifikasi, maka siswa dapat membuat kartu anggota baru 

     5. Petugas melakukan pengecekan untuk memastikan buku tersedia untuk dipinjam (tidak sedang dalam proses peminjaman oleh siswa lain).

      6. Petugas mencatat data peminjaman yang dilakukan di sistem komputer.

      7. Sistem menunjukan durasi peminjaman buku.

      8. Petugas memberikan buku dan bukti peminjaman berupa catatan tertulis atau struk dari sistem.

      9. Siswa meninggalkan perpustakaan dengan membawa buku pinjaman

Berikut merupakan diagram pada proses bisnis studi kasus diatas :



Maka model proses tersebut merupakan identifikasi input, output, dan outcomesnya :

Segmen

Keterangan

Input

- Buku yang ingin dipinjam oleh siswa

- Kartu anggota perpustakaan atau identitas siswa

Proses

- Pengecekan ketersediaan buku

- Verifikasi keanggotaan dan status peminjaman siswa

- Pencatatan transaksi peminjaman ke sistem/log manual

Output

- Buku diberikan kepada siswa

- Bukti peminjaman tercatat dalam sistem/log

Outcome

- Siswa dapat mengakses sumber belajar tambahan secara tertib

- Koleksi perpustakaan tercatat dan terkelola dengan baik

 

Berikut adalah kinerja segmen input, proses, dan output outcome dari proses bisnis yang di tetapkan.

Segmen

Indikator Kinerja (KPI)

Deskripsi

Sumber Data

Metode/Cara Pengukuran

Periode Pengukuran

Input

Ketersediaan Buku

Persentase buku yang tersedia dari total permintaan

Log koleksi buku / sistem katalog

Jumlah buku tersedia ÷ total permintaan × 100%

Harian / Bulanan

Proses

Waktu Pelayanan Peminjaman

Rata-rata waktu dari saat siswa menyerahkan buku hingga selesai dicatat

Catatan transaksi / stopwatch

Total waktu pelayanan ÷ jumlah transaksi

Mingguan / Bulanan

Proses

Akurasi Pencatatan Transaksi

Persentase transaksi peminjaman yang tercatat dengan benar di sistem/log

Sistem peminjaman / buku log manual

Jumlah transaksi valid ÷ total transaksi × 100%

Bulanan

Output

Ketepatan Penyerahan Buku

Jumlah siswa yang menerima buku dan bukti peminjaman pada saat itu juga

Log transaksi harian

Jumlah tepat waktu ÷ total transaksi × 100%

Harian / Mingguan

Outcome

Kepuasan Siswa

Skor rata-rata kepuasan siswa terhadap proses peminjaman

Survei / kuesioner

Nilai rata-rata skala 1–5

Semesteran

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Content Dev #3 Process Organization_Naphuan Bunga T_TI-46-07_PPB

-
  Rangkuman Materi PPB Week 3 Tradisi dalam Manajemen Proses Bisnis Manajemen proses bisnis berkembang dari tiga pendekatan utama: 1. IE/QC Tradition: Fokus pada peningkatan proses operasional, efisiensi, dan kualitas. 2. Management & Business Process Redesign Tradition: Berfokus pada penyelarasan atau perubahan proses bisnis untuk meningkatkan kinerja organisasi. 3. IT Tradition: Berpusat pada otomatisasi proses melalui teknologi informasi. Ketiganya memberikan fondasi bagi pendekatan modern terhadap pemodelan dan pengelolaan proses. Sistem dan Nilai dalam Pengorganisasian Proses - Pendekatan sistem (Systems Perspective): Menekankan bahwa seluruh elemen organisasi saling terhubung dan perlu dimodelkan dalam bentuk aliran dan umpan balik (feedback loops). - Pendekatan rantai nilai (Value Chain): Menyediakan pandangan menyeluruh terhadap proses bisnis, tetapi masih memerlukan metode untuk mengukur kontribusi setiap entitas organisasi. - Rummler’s Performance Improvement Method: ...
Baca selengkapnya

Tugas 1 Pemodelan Proses Bisnis_Content Dev #5_Kelompok FRI-068

-
Gambar
Tugas I Pemodelan Proses Bisnis Kelompok FRI-068 :  Aura Natha Puty Salsabila (1201220096) Naphuan Bunga Tiramisu (1201220172) Muhammad Fadhil Alnaz (1201223267) Deskripsi kasus “Proses admisi calon mahasiswa pascasarjana” Deskripsi kasus “Proses admisi calon mahasiswa pascasarjana” Untuk melakukan pendaftaran program pascasarjana di Universitas X, calon peserta diminta untuk mengisi formulir online pada link yang telah disediakan. Formulir pendaftaran online tersebut direkam pada sistem informasi kampus yang dapat diakses oleh seluruh staf dan pihak terkait dalam rangkaian proses admisi. Setelah calon peserta men-submit formulir online, dokumen PDF yang memuat informasi yang telah dicantumkan dihasilkan dan calon peserta diminta untuk menandatangani dokumen tersebut. Dokumen yang telah ditandatangani selanjutnya perlu dikirimkan kembali, dilengkapi dengan ijazah dan transkrip pendidikan terakhir, surat rekomendasi, motivation letter, hasil TPA, hasil TOEFL serta curriculum vitae....
Baca selengkapnya

Content Dev #2 Rantai Nilai dan Dekomposisi Proses_Naphuan Bunga T_TI-46-07_PPB

-
Rangkuman Materi PPB Week 2  1. Konsep Dasar: Nilai Proses (Process Values) Dalam perancangan proses bisnis, proses tidak hanya dilihat dari input dan output secara fisik, tetapi dari nilai (value) yang diciptakan melalui proses transformasi. Produk atau jasa hanyalah "bungkus", sedangkan nilai adalah isi sebenarnya yang ingin dicapai oleh pelanggan atau organisasi. Setiap proses bisnis harus mampu memberikan nilai bagi pihak yang berkepentingan, baik itu pelanggan, pengguna internal, maupun pengambil keputusan. Untuk itu, pendekatan backward design digunakan, yaitu merancang proses dimulai dari tujuan akhir (values) yang ingin dicapai, lalu ditelusuri balik ke komponen proses yang menyusunnya. Nilai dapat ditentukan dengan menggali kebutuhan dan harapan pemangku kepentingan melalui metode-metode yang mempertimbangkan konteks organisasi dan objektif strategis. 2. Hubungan Antar Nilai Dalam organisasi, nilai-nilai tidak berdiri sendiri. Terdapat dua struktur nilai yang saling ...
Baca selengkapnya